Justin Bieber: Our World entführt das Publikum hinter die Kulissen und in die private Welt des Weltstars, während er sich auf sein Konzert am Silvesterabend 2020 vorbereitet. Bieber liefert eine elektrisierende Show auf dem Dach des Beverly Hilton Hotels für 240 Gäste – und Millionen, die per Livestream zuschauen. Daneben fängt der Film auch persönliche Momente zwischen Justin und seiner Frau ein.